Politique deconfidentialité

Qui est responsable de vos données

The Body Bay, boutique en ligne basée à Alger, Algérie, est responsable des données collectées sur ce site. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@thebody-bay.com.

Les données que nous collectons

Uniquement ce dont nous avons besoin, et seulement quand vous nous les donnez :

• Quand vous commandez : nom et prénom, numéro de téléphone, wilaya, commune, adresse et email si vous les indiquez (facultatifs), mode de livraison et produits commandés.
• Quand vous nous écrivez : nom, email, téléphone si vous l’indiquez, et le contenu de votre message.
• Quand vous vous inscrivez à la lettre : votre adresse email.
• Quand vous naviguez : les pages et produits consultés, rattachés à un identifiant de session anonyme effacé à la fermeture de l’onglet. Ces statistiques ne permettent pas de vous identifier.

Ce que nous en faisons

• Traiter votre commande : vous appeler pour la confirmer, vous envoyer un email de confirmation si vous avez donné votre adresse, préparer le colis et le faire livrer.
• Vous répondre : quand vous nous écrivez par le formulaire de contact ou par email.
• Vous tenir informé(e) : si vous êtes inscrit(e) à la lettre, et seulement dans ce cas. Désinscription possible à tout moment.
• Améliorer la boutique : grâce aux statistiques de visite anonymes.

Avec qui nous les partageons

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont communiquées qu’aux prestataires indispensables au service :

• La société de livraison : nom, téléphone et adresse de livraison, pour vous remettre le colis.
• Nos hébergeurs : le serveur du site et celui de notre messagerie, qui stockent les données pour notre compte.

Combien de temps nous les gardons

• Commandes : le temps nécessaire au suivi de la commande et au service après-vente, puis la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.
• Messages : deux ans après notre dernier échange.
• Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription.
• Statistiques de visite : l’identifiant de session disparaît à la fermeture de l’onglet.

Ce que le site enregistre sur votre appareil

Pour fonctionner, le site garde quelques informations dans votre navigateur :

• Votre panier : pour le retrouver si vous revenez plus tard. Il ne quitte pas votre appareil.
• Un cookie de commande : après une commande, pendant 7 jours, pour que seul ce navigateur puisse réafficher son récapitulatif.
• L’identifiant de session : anonyme, effacé à la fermeture de l’onglet.

Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018, vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, ou vous opposer à leur utilisation. Il suffit d’écrire à contact@thebody-bay.com : nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

Sécurité

Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Aucune coordonnée bancaire n’est demandée : le paiement se fait à la livraison. L’accès aux commandes est réservé à l’équipe The Body Bay.