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Questionsfréquentes
Livraison, utilisation, conservation, paiement : l’essentiel est ici. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous.
Commande et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 h ouvrées depuis Alger. Comptez ensuite 24 à 48 h pour une livraison à domicile sur Alger, et 2 à 5 jours pour les autres wilayas. [À CONFIRMER]
Nous livrons dans les 69 wilayas d'Algérie, à domicile ou en bureau de retrait selon la wilaya. L'expédition à l'international n'est pas ouverte à ce stade. [À CONFIRMER]
Un message de confirmation vous est envoyé dès la validation de la commande, puis un second contenant le numéro de suivi dès l'expédition du colis.
Tout produit non ouvert peut être retourné dans les 10 jours suivant sa réception. Pour des raisons d'hygiène, les produits entamés ne peuvent pas être repris. [À CONFIRMER]
Produits et utilisation
Chaque fiche produit détaille les conseils d'utilisation, étape par étape.
À température ambiante, à l'abri de la lumière directe et des sources de chaleur. Refermez bien les flacons après usage. Les brumes parfumées, inflammables, doivent être tenues éloignées de toute flamme.
La liste des ingrédients figure sur chaque fiche produit, dans l'onglet Composition, ainsi que sur l'emballage.
C'est même l'idée : gel douche, gommage, lotion et brume d'une même gamme se superposent pour tenir plus longtemps. Vous pouvez aussi mélanger deux gammes pour créer votre propre signature scent.
Paiement et compte
Le paiement se fait à la livraison, au moment de la remise du colis. Le paiement en ligne par carte CIB ou Edahabia sera proposé plus tard. [À CONFIRMER]
Non. La commande se fait en une seule étape, sans création de compte : votre nom, votre téléphone et votre adresse suffisent.
La marque
Par le formulaire de la page Contact, par email, ou via nos comptes Instagram et TikTok. Nous répondons généralement sous 48 h ouvrées.
Oui, les demandes de revente, de collaboration ou de presse peuvent être adressées via le formulaire de contact en sélectionnant le sujet correspondant.
[À COMPLÉTER] Cette réponse sera renseignée avec les éléments officiels de la marque. Aucune affirmation ne sera publiée sans justificatif.
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Écrivez-nous, nous répondons personnellement à chaque message sous 48 h ouvrées.